当社は、コンシューマー・ファイナンス事業を展開しており、大量かつ機微な個人情報を、高度且つ複雑な業務の中で取り扱っており、また個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報取扱事業者として、お客様の個人情報の保護は社会的に非常に重要な責務と考え、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行うために以下の方針（以下「本ステートメント」といいます。）を徹底いたします。本ステートメントは、個人情報保護法及びその関連法令、並びにJIS Q15001（個人情報保護マネジメントシステム要求事項）に基づき、当社がお客様の個人情報を取り扱う際の方針についてご説明したものです。
お客様と当社との個別の契約におきましても、それぞれ個人情報の取扱いについての当社の責務とお客様の権利を規定しておりますので、注意深くお読みください。
本ステートメントの対象となる個人情報は、本ステートメントに従い当社が取得した情報に限ります。当社のウェブサイト上で他社のウェブサイトにリンクを設ける場合がありますが、当該他社が運営するウェブサイトにお客様が提供された情報の利用については、リンク先により管理され、当社の責任の対象外となりますので、ご注意ください。
１．個人情報保護法等の遵守について
当社は、個人情報保護法を遵守するとともに、事業者として、個人情報保護法の関係法令（政令、ガイドラインを含む）および貸金業法などの関係法令を遵守し、お客様の権利利益を保護します。
２．継続的な改善について
当社は、本ステートメント、個人情報の取扱いに関する規約および社内のコンプライアンスプログラムを適宜見直し、その全部又は一部を改訂することがあります。お客様には、変更を確認するため、定期的に本ステートメントをご覧いただくことをお勧めいたします。
３．個人情報の取得・保有について
当社は、お客様の個人情報を、適正かつ公正な方法により取得いたします。また、各個人情報について各々保存期間を定め、当該保存期間経過後には、当該個人情報を消去いたします。
当社がお客様より個人情報を取得する場合、および取得・保有する個人情報の内容については、当社「ホームページ」に掲示しております「個人情報の取扱いに関する規約」でご確認ください。
４．個人情報の利用目的について
- (1) 当社は、お客様の個人情報を、当社「ホームページ」に掲示しております「個人情報の取扱いに関する規約｣に明示した利用目的により利用させていただきます。
- (2) 当社は、ホームページ等での公表または書面によるお知らせにより、利用目的を明確にし、法令に定める場合を除き、その利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないことおよびそのための措置を講じます。
- (3) お客様が当社に対し利用目的を通知するよう求められた場合には、速やかに利用目的をお知らせいたします。
５．個人情報の第三者への提供及び共同利用について
- (1) 第三者への提供
当社は、お客様の個人情報をお客様の同意を得たうえで第三者に提供することがあります。第三者提供先、第三者に提供する個人情報および第三者の利用目的等につきましては、当社「ホームページ」に掲示し、お客様がご覧いただけるようにしておりますのでご確認ください。 - (2) 共同利用
当社は、お客様の個人情報を、第三者（以下「共同利用先」といいます。）と共同して利用することがあります。
共同利用先、共同利用する個人情報および共同利用の目的等につきましては、当社「ホームページ」に掲示し、お客様がご覧いただけるようにしておりますのでご確認ください。なお、共同して利用する場合の個人情報を管理する責任者は当社です。 - (3) 個人信用情報機関への提供・登録・利用
当社は、お客様への与信および与信後の管理業務のため、当社の加盟する個人信用情報機関（個人の支払能力に関する情報の取得およびその加盟会員に対する当該情報の提供を業とする者）にお客様の個人情報を提供し、当該個人信用情報機関に登録されたお客様の個人情報を利用しております。
（当社が加盟する個人信用情報機関）
1. 株式会社日本信用情報機構
TEL：0120-441-481 http://www.jicc.co.jp/
2. 株式会社シー・アイ・シー
TEL：0120-810-414 http://www.cic.co.jp/
（加盟先機関と提携する提携先機関）
全国銀行個人信用情報センター
TEL：03-3214-5020 http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
６．個人情報の安全管理について
当社は、お客様の個人情報について、その安全管理のため、内部規程等を整備・運用し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するためのシステム等のセキュリティ対策を適切に実行いたします。また、事故が発生した場合に備えて、証拠を保全してその原因を追跡できるような体制を構築するとともに、万一、かかる事故が発生した場合でも迅速かつ適切に対処して、事故の再発の防止等、その是正のため最大限の努力をいたします。
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容で保管するように努めています。
７．個人情報取扱いの外部委託について
当社は、業務を円滑に遂行するため個人情報の取扱いを外部会社へ委託する場合にも、適切な会社を選び、当該外部会社に対し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するためのシステム等の十分なセキュリティ対策を実行するよう必要かつ適切な監督を行います。また、外部会社の役員・派遣社員・契約社員を含む全従業者に対し、継続的に適切な個人情報の取扱いについての指導・トレーニング等の示唆を行います。
※ 当社が外部委託を行っている事務は以下のものを含んでいます。
・ 当社データベースへの個人情報の登録・削除等の処理業務。
・ ダイレクトメール、金融商品に関する通知類の発送処理業務。
・ フリーダイヤル等の問合せ対応業務。
８．従業員等への教育について
当社は、個人情報の安全管理における当社役員・派遣社員・契約社員を含む全従業者の役割および責任を明確にし、全従業者に対して、個人情報の保護に関する指導・教育を継続的に実行します。
９．個人情報の開示の手続について
お客様は、当社が保有しているお客様の個人情報について、その開示を請求することができます。ただし、当社所定の方法によらない場合には、開示請求をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
開示手続の詳細は、本ステートメント末尾記載の「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡いただくか、または同記載の手続き方法について、をご確認ください。
10．個人情報の訂正・追加・削除の手続きについて
当社は、お客様から当社保有の個人情報の内容が事実でないとの理由で個人情報の訂正・追加・削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、個人情報の利用目的達成の範囲内で、速やかに必要な調査を行います。
その調査の結果、お客様の個人情報の訂正等が必要であると判断した場合には、当社は、当社の保有するお客様の個人情報について訂正等を行います。
当社は、お客様から訂正等のお申出があった場合には、訂正等を行ったか否かにかかわらず、その理由を含めて速やかにお客様にご連絡いたします。
訂正等の手続についての詳細は、本ステートメント末尾記載の「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡いただくか、または同記載の手続き方法について、をご確認ください。
11．個人情報の利用の停止、消去または第三者への提供の停止手続きについて
当社は、お客様が当社に対し、個人情報の利用の停止、消去または第三者提供（以下「利用停止等」という。）を停止するよう求められた場合には、速やかに当該目的によるお客様の個人情報の利用停止等をさせていただきます。
当社は、お客様から利用停止等のお申出があった場合には、利用停止等を行ったか否かにかかわらず、その理由を含めて速やかにお客様にご連絡いたします。
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、利用停止等を行うことができません。
a)利用停止等によって 当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合（当社のお客様の与信及び与信後の管理業務を目的とする利用および個人信用情報機関への提供・登録・利用の停止等）
b) 法令に違反することとなる場合
利用停止等の手続の詳細は、本ステートメント末尾記載の「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡いただくか、または同記載の手続き方法について、をご確認ください。
12．個人情報の苦情及び相談等の窓口について
お客様が個人情報の利用目的の通知を求める場合、当社の個人情報の利用が法令に違反するとして当社による個人情報の利用停止等を求める場合、その他当社が保有する個人情報に関する苦情及びご相談、ご質問などは、本ステートメント末尾記載の「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡いただくか、または同記載の手続き方法について、をご確認ください。
13．認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体である日本貸金業協会の会員となっております。
日本貸金業協会 苦情・相談受付窓口 http://www.j-fsa.or.jp/index.php
相談センター 0570-051-051
受付時間９：００～１７：３０（土・日・祝日・年末年始を除く）
■個人情報の取扱いに関する窓口
お客様相談室（個人情報担当）
■個人情報保護管理者：コンプライアンス部門長
■個人情報開示等手続き方法について
http://www.shinseifinancial.co.jp/privacy/kaiji
平成17年4月1日初版制定 平成22年6月1日最終改定
■個人情報取扱事業者 ならびに 代表者
新生フィナンシャル株式会社 代表取締役社長 兼 CEO 梅田 正太
